Вопрос ответ

Мы рекомендуем подбирать обогреватель из расчета 100Вт на 1м² (при высоте потолков помещения 2,5м). Таким образом обогревателя мощностью 1кВт – будет достаточно для обогрева помещения до 10м². Обращаем Ваше внимание что данное значение является среднестатистическим и зависит от таких факторов как насколько хорошо изолировано помещение, частота открывания двери для входа и выхода из помещения, и т.д.

Мы рекомендуем выбрать устройство, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям в использовании. Ваш выбор должен основываться на размерах помещения, в котором будет размещено устройство, а также на предпочтениях в отношении отопления, таких как время использования, назначение (внезапное или непрерывное нагревание), частота, способ (вспомогательный обогреватель или основной обогреватель) и размер помещения (для одного или нескольких человек).

Конвекционные обогреватели IVIGO бывают трех моделей: механические, электронные и электронные PRO. Механические обогреватели оснащены механическими термостатами. Они просты в использовании, но не обеспечивают такой точности, как электронные модели, когда речь идет о достижении и поддержании заданной температуры в помещении, что, в свою очередь, приводит к более высокому энергопотреблению по сравнению с электронными обогревателями. Электронные конвекционные обогреватели имеют ряд настроек таких как на автоматическое включение и отключение, блокировку от детей, а также снабжены более точным термостатом, который непрерывно контролирует температуру в помещении. Электронные обогреватели также оснащены дисплеем, который показывает температуру в помещении и заданные настройки. По сравнению с механическими обогревателями, электронные модели потребляют до 30% меньше энергии.

Электронные обогреватели серии PRO являются самыми передовыми моделями в линейке конвекционных обогревателей.

Они имеют дополнительные функции для максимального комфорта и энергоэффективности. Устройство может быть запрограммировано с различными настройками температуры для разных часов в будние и выходные дни. Профессиональные обогреватели также оснащены множеством удобных для пользователя функций, таких как датчик движения, монитор энергопотребления, защита от замерзания, обнаружение открытого окна и интеллектуальный запуск. Профессиональные обогреватели также могут использоваться как обычные электронные конвекционные обогреватели.

Электронные модели являются самыми экономичными вариантами конверторных обогревателей. По достижению заданной температуры в среднем они будут потреблять 30% от заданной мощности в час. (Данные модели работают на основе поддержания заданной температуры. Устройство непрерывно контролирует температуру и включается только тогда, когда температура в помещении падает. Потребляемая мощность может варьироваться в зависимости от настройки температуры, а также теплопотерь и температуры наружного воздуха). На обогревателях серии PRO есть функция «Отслеживание потребления электроэнергии».

В отличии от кондиционеров, которые дуют воздухом во время работы издавая шум, электронные обогреватели IVIGO абсолютно бесшумны. Все обогреватели IVIGO не снижают влажность окружающей среды, таким образом обеспечивая здоровый и комфортный воздух в помещении даже если их оставлять работать круглосуточно, они не вызывают сухости в глазах и горле. Поскольку они не продувают воздух, они не распространяют вирусы внутри окружающей среды. У каждого обогревателя IVIGO есть ножки в комплекте благодаря чему Вы можете свободно перемещать обогреватель из комнаты в комнату. За ними легко ухаживать, можно свободно пропылесосить и помыть при необходимости. Конвекционные обогреватели предлагают наиболее здоровый, экономичный и удобный способ обогрева внутренних помещений. Их стоимость ниже, чем у кондиционеров, и их можно легко демонтировать и транспортировать при переезде.

1. Не подключайте другие электрические устройства к той же розетке, что и нагреватель.
2. Не используйте удлинитель или шнур питания.
3. Проверьте розетку и вилку на наличие признаков перегрева во время использования. Чрезмерное нагревание или любой запах, исходящий из области вилки, могут указывать на неплотное соединение в розетке. Это создает опасность поражения электрическим током, независимо от используемого устройства, и должно быть заменено как можно скорее.
4. Провода внутри нагревателя IVIGO луженые для защиты меди от коррозии.

Конвекционные обогреватели Ivigo не выдувают воздух. Холодный воздух поступает через воздухозаборник в нижней части корпуса и проходит через нагревательный Х – образный элемент, затем выходит через вентиляционное отверстие для горячего воздуха в верхней части. Это создает естественную конвекцию тепла внутри окружающей среды. В результате конвекционные обогреватели не высушивают воздух, что является одним из их самых больших преимуществ по сравнению с кондиционерами и вентиляционными обогревателями. Конвекционные обогреватели не вызывают сухости в глазах или горле, не обжигают частицы пыли и не вызывают аллергии, что делает их безопасными для использования даже в детских комнатах.

Ключевой разницей между электронным и механическим термостатом является то что первый поддерживает именно заданную Вами температуру с точностью до градуса и не включится пока она не опустится ниже, также электронные термостаты по мере достижения заданной Вами температуры будет снижать энергопотребление, механический же термостат будет срабатывать с той периодичностью с какой выставлена настройка мощности вашего прибора.

Максимальное время работы обогревателей для ног не ограничено. Сотрудники компании Mastas используют обогреватели для ног IVIGO в рабочее время в течение последних трех лет, более восьми часов. Обогреватель для ног работает непрерывно в турбо-режиме или до тех пор, пока вы кладете ноги на устройство. Настройки можно изменять во время работы с помощью пульта дистанционного управления или панели управления, расположенной на самом устройстве. Устройство переходит в режим ожидания, когда вы поднимаете ноги, и выключается через заданное время, и возобновляет работу, когда вы снова кладете ноги на устройство. Таким образом, нагреватель экономит электроэнергию и устраняет риск случайного оставления устройства включенным.

Конвекционные устройства обеспечивают только нагрев.

Заземленная розетка является мерой безопасности для защиты пользователя от поражения электрическим током. Розетки — это устройства, которые используются для подключения электрических устройств к основной электросети. Хотя розетки бывают разных типов, наиболее распространенным типом, используемым в домах, является версия с заземлением. Заземленные розетки имеют три подключения: под напряжением, нейтральное и заземление. Заземление подключается не к сети, а к заземляющему электроду, заглубленному в землю. Корпус электроприборов соединен с землей с помощью этого заземляющего соединения, которое обеспечивает путь с низким сопротивлением для любой электрической утечки, которая в противном случае прошла бы через тело пользователя, тем самым предотвращая поражение электрическим током.

Чтобы отключить блокировку ключа (блокировка от детей), нажмите и удерживайте клавишу блокировки в течение 5-6 секунд, пока на экране дисплея не появится слово «UL»

Корпус нагревателя не нагревается до температуры, достаточной для нанесения серьезных травм. Хотя прямой и длительный контакт нежелателен, нагреватель был разработан для предотвращения травм при случайном контакте.

Да, но позаботьтесь о том, чтобы балкон был хорошо утеплен. В противном случае он будет потреблять больше электроэнергии.

Конвекционные обогреватели работают бесшумно, не выдувая воздух.

«PE» или «Ошибка подключения» указывает на перегрев вилки. Возможно, проблема в самой розетке, или розетка может находиться в замкнутом пространстве с ограниченной циркуляцией воздуха. Перед продолжением использования обогревателя проверьте розетку и убедитесь, что проблема устранена.

Обогреватель для ног выпускается в двух моделях: с вентилятором и без вентилятора. Обе модели подходят для домашнего использования, но, учитывая обычный сценарий использования, когда пользователь сидит, а его ноги поставлены на обогреватель, рекомендуется использовать подогреватель для ног с турбовентилятором, поскольку он имеет наклонную верхнюю поверхность и обеспечивает быстрый и удобный нагрев с помощью вентилятора. Обогреватель для ног IVIGO значительно крупнее по размерам, чем предлагаемые альтернативы на рынке, и в результате обладает большей теплоемкостью. Он предназначен для использования с обувью или ботинками, поэтому мы не рекомендуем использовать его босиком или в носках. Обе модели оснащены сенсорным датчиком энергоэффективности. Обогреватель для ног включается, когда вы ставите на него ноги, и переходит в режим ожидания, когда вы поднимаете ноги, и выключается через заданное время, и возобновляет работу, когда вы снова ставите ноги на устройство.

Место установки электрического панельного конвекционного нагревателя должно быть выбрано таким образом, чтобы не допустить натяжения кабеля питания. После выбора места установки просверлите монтажные отверстия в соответствии с приведенными ниже рекомендациями. Чтобы отметить расположение отверстий, поместите монтажные кронштейны вплотную к стене и с помощью ручки отметьте, где овальные отверстия на кронштейнах соответствуют стене, оставляя достаточно места внизу, чтобы убедиться, что установленная панель будет находиться на высоте не менее 100 мм от пола. Примите во внимание минимальные расстояния, указанные ниже, для эффективной работы обогревателя.

Конвекционные обогреватели и полотенцесушители IVIGO имеют пятилетнюю гарантию. На другие электроприборы предоставляется двухлетняя гарантия. Если у Вас есть вопросы касаемые работы и обслуживания электроприборов IVIGO вы можете позвонить по ним по телефону указанному на сайте.

Это может быть вызвано быстрым нагревом и охлаждением. Корпус из листового металла или алюминиевые нагревательные пластины прибора могут издавать щелкающие звуки, когда они расширяются и сжимаются в цикле нагрева и охлаждения. Это нормальное поведение и не вызывает беспокойства.

Конвекторные обогреватели IVIGO производятся для обеспечения обслуживания в течение многих лет без периодического технического обслуживания. Никогда не используйте для чистки растворители, царапающие жидкости или порошковые моющие средства. Протирайте мягкой и влажной тканью. Если вы заметили неисправность в вашем приборе, обратитесь по телефону, указанному на сайте.

Цифры от 1 до 5, а также промежуточные значения между ними используются для установки температуры в помещении. Эффективность обогрева может варьироваться в зависимости от места установки (холодная стена или теплая стена) и степени циркуляции воздуха.

Первым делом проверьте, подходит ли номинальная мощность прибора для размера помещения. Подробности см. в разделе «Как подобрать оптимальный обогреватель для своего помещения (-ий)?»:
• Измерьте входное напряжение нагревателя (220 В для электрических нагревателей)
• Увеличьте температуру с помощью настроек.

Самостоятельно устранять неполадки и вносить какие-либо изменения в конструкцию прибора запрещено!

Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, если:
• Дисплей не работает
• Кабель питания поврежден или ослаблен
• Кнопка включения не работает
• Экран дисплея не является точным
• Кнопки на экране дисплея не работают

Тесты показали, что наши обогреватели могут потреблять до 30% меньше электроэнергии, чем обогреватели непрерывного действия. Это зависит от правильного выбора обогревателя для окружающей среды, надлежащей изоляции и предотвращения слишком высоких температурных режимов.

• Проверьте настройки температуры, убедитесь, что она не установлена на максимум.
• Проверьте правильно ли подобран обогреватель под размер помещения.
• Проверьте закрыты ли двери и окна в помещении.

Это ожидаемая работа обогревателя при первом запуске и не должна длиться дольше пяти минут. Убедитесь, что помещение хорошо проветривается во время первого использования.

Не устанавливайте обогреватель вблизи сильных сквозняков, как двери и окна. Так как это может нарушить точность поддержания температуры Вашего помещения.

Соблюдайте минимальные расстояния по отступам, которые обозначены в пункте «Как высоко от пола вешается конвекционный обогреватель?».

Рекомендуется использовать два обогревателя мощностью 1000 Вт вместо одного обогревателя мощностью 2000 Вт для обеспечения более сбалансированного обогрева и обогрева всех сторон помещения. Если вы используете обогреватель на пластиковых ножках, то убедитесь, что прибор расположен в центральном, защищенном месте для равномерного распределения тепла.

Нет. Не используйте обогреватель для сушки белья или других влажных вещей. Это приведет к аннулированию гарантии и может привести к сбоям в работе прибора. Регулярно пылесосьте нижние вентиляционные отверстия и переднюю панель. Корпус обогревателя можно протирать влажной тряпкой, избегая использования абразивных моющих средств или сильнодействующих химикатов. Перед чисткой убедитесь, что обогреватель выключен и остыл.

Конвекционные обогреватели и полотенцесушители IVIGO имеют пятилетнюю абсолютную гарантию. На другие электроприборы предоставляется двухлетняя абсолютная гарантия.

В случае неисправности прибора и подтверждения данной информации сервисным центром, происходит ОБМЕН неисправного прибора на новый. Данная процедура осуществляется в течение всего гарантийного срока.

Если у Вас есть вопросы касаемые работы и обслуживания электроприборов IVIGO вы можете позвонить по ним по телефону, указанному на сайте.